Последние отзывы

  73  

– Что значит, вы не даете такую информацию кому угодно?! Я не кто угодно, я пострадавший клиент! Мне теперь мужу приходится объяснять, откуда взялись цветы. Да! Немедленно вышлите мне копию бланка заказа. Да, можно на е-mail. Не вопрос. Только побыстрее.

– Вы только не волнуйтесь! – совсем уже дрожащим голосом заверила меня девушка из этой зеленой компании.

Я выдохнула. Ждать было нельзя. Промедление смерти подобно.

Я отправилась в офис к клиенту. Он, этот самый офис, находился у черта на рогах, в Строгине. И доехать туда, не имея в арсенале подходящей метлы, было делом проблематичным. Машину, конечно же, пришлось бросить. Всякий раз, когда я на нее смотрела, я думала: ну зачем я сказала, что вожу машину мужа?! Вот оно – единственное вранье. А какие последствия! Лучше бы я призналась, что именно я окатила его грязью. Можно было даже показать как. А теперь Шувалов точно думает обо мне черте что. Ай, ладно! Пошли они все. Едем на метро. А то клиент не дождется меня и решит, что я в очередной раз над ним просто издеваюсь. И, кстати, будет прав. Только не я над ним издевалась. А кто? Вот это я и хотела выяснить.

– Что вы хотите тут найти? Вы видите, что нам приходится делать. Мы работаем на трех старых компьютерах. Без базы. Ищем товары вручную. А у нас тут, между прочим, розница, и люди ждать не хотят.

– Вы простите меня еще раз. Я как раз пытаюсь разобраться и все исправить. Все будет хорошо. Где компьютеры?

– Вот, пожалуйста, смотрите. Тут весь ваш металлолом!

Он завел меня в темный коридор и впихнул в маленькое душное помещение под лестницей. Там, в глубине, были сложены один на другой все наши компьютеры.

– А документы? Программы? Что еще вместе с ними вам присылали?

– Вам дать диски? – удивился он.

Я кивнула, хотя про диски я ничего не знала. Только… в накладной, выданной для сопровождения этой партии машин, значилось имя менеджера. До этого я не обращала на него внимания. Я вообще не заглядывала в документы. Собственно, они и не были мне нужны, а тут… я смотрела и думала, что это слишком странно, чтобы быть совпадением. Епифанцева. Да, получается, что заказ, из-за которого у меня столько проблем, изначально продала она. Какое это имеет значение? Не знаю. Она никак не связана с этими машинами… Там дальше по цепочке идет склад, погрузчики, доставка, сборка, программирование.

– А кто устанавливал все эти программы? – на всякий случай уточнила я.

– Ну… операционка уже стояла, а остальные наши ребята ставили. Так что тут я спокоен, они всегда все делают как надо. Или вы хотите сказать, что они напортачили? – обиделся клиент.

Я поспешила его успокоить:

– Я уверена, что вы вообще тут ни при чем. И все-таки, можно я одну машину у вас увезу? И все-все комплектующие. Вместе с программами. Мне важно понять, что и кто сделал не так, чтобы другим не доставили такого же брака.

– Что ж, пожалуйста. Пишите расписку и берите. Только перечисляйте все по накладной.

– Не вопрос, – кивнула я и принялась писать.

Я писала и складывала шнуры и детали в коробки. Диски отдельно. Программ нынче много устанавливают на компьютеры, а производители еще больше всяких демонстрационных версий кладут в коробки.

– Все в порядке? – с нетерпением топтался клиент.

Я неуверенно огляделась.

– Странно. Что вот это за диск? – Я достала один диск, который лежал в белом бумажном чехле.

– А что там? Дайте посмотреть. В накладной нет? Что написано?

– Обновление для системных файлов, – прочитала я. – Вы вроде не заказывали такого диска.

– А, это обновление. Для работы системы. Наверное, к операционке положили, – пояснил клиент. – Берете?

– Знаете что, – вдруг встала я. – Я возьму только этот диск. Больше ничего.

– А зачем мы тут почти час торчали? – Он разочарованно вытянулся.

Я улыбнулась и сказала, что о результатах сообщу ему лично. И, конечно, ему заменят все компьютеры. Да, и еще – лично от меня большое спасибо за понимание.

– Не за что. Да я, в принципе, не в обиде. Просто бизнес страдает.

– Я все понимаю, – нетерпеливо кивнула я и поскакала обратно.

Я подозревала, что мой телефон на хрюнинском столе раскалился от звонков. Еще бы – конфликтный менеджер слепетнул посреди рабочего дня. Но я никак не могла удержать улыбку. Все складывалось интереснейшим образом. Надо же, никогда не думала, что ненависть может так сильно довести человека. Ладно букет, хотя тоже дико, но это? Может, я ошибаюсь?

  73